Punkten beim Kundenkontakt
Wer sich beim Kundentermin an bestimmte Regeln hält, vermeidet peinliche Fettnäpfchen, macht den Kunden zum König und zieht vielleicht einen lukrativen Auftrag an Land.
Wer sich beim Kundentermin an bestimmte Regeln hält, vermeidet peinliche Fettnäpfchen, macht den Kunden zum König und zieht vielleicht einen lukrativen Auftrag an Land.
Viele Meetings erweisen sich als sinnlose Zeitkiller. Bei der Unterscheidung zwischen wichtigen und unwichtigen Ter-minen sind sowohl Teilnehmer als auch Inhalt entscheidend.
In Coachings, Team- und Organisationsentwicklungenwerden oft die ‘Soft Factors’ analysiert und zum Thema gemacht. Wissen und Fertigkeiten zu weichen Faktoren wie Kommunikations- und Sozial-Kompetenzen werden daher von den Coaches und Moderierenden vorausgesetzt. Im Management aber zählen vor allem harte Fakten und Zahlen. Mehr… “Klassische Analyse-Tools der Management-Beratung praktisch angewendet!”
Viele Verkaufsorganisationen möchten nur Vertriebsmitarbeiter, welche ihre Budgets Jahr für Jahr deutlich übertreffen. Sie erzählen von ihren eigenen erfolgreichen Verkäufern und wünschen sich, dass auch die anderen so handeln würden. Aber auch beim Verhalten von Verkäufern spielt „Gauss“ mit.
Die neue Version des Online-Kurses ECDL Plus 5 mit Microsoft Office 2010 und Windows 7 ist da. Die webbasierte Version auf educanet² bietet Schulen die Vorteile, dass die Lernenden jederzeit auf den Kurs zugreifen und sich mit der Lernerfolgskontrolle gezielt auf die Prüfung vorbereiten können.
Erfolgreiche Verkäufer sind auch gute Unternehmer –mit der Gabe zu überzeugen, zu motivieren, Personen zu gewinnen. Setzen auch Sie auf die Wertschätzung Ihrer Kunden sowie auf Ihre intuitiven und kommunikativen Fähigkeiten, die Sie bereits täglich erfolgreich nutzen. In diesen Disziplinen sind Sie als Trainer/Coach ja ohnehin bereits Meister.
Mehr… “Erfolgreich verkaufen heisst vor allem sich selbst sein”
Softwareprogramme zum Aufspüren von Plagiaten sind grösstenteils nutzlos oder unbrauchbar. Der Computer tut sich schwer mit dem Erkennen von Plagiaten. Er erleichtert aber im Internet freiwilligen Helfern die Demaskierung von Plagiatoren.
Drei Viertel der Studierenden an den Hochschulen gehen neben ihrem Studium einer Erwerbstätigkeit nach. Dies ist auch nach der Bologna-Reform der Fall. Dieser Anteil ist gegenüber dem Jahr 2005 jedoch leicht rückläufig. Die elterliche Unterstützung bleibt noch vor dem Erwerbseinkommen die grösste finanzielle Hilfe und beträgt durchschnittlich mehr als die Hälfte der Einnahmen der Studierenden. Der Anteil der Stipendien und Darlehen an den Einnahmen der Studierenden beläuft sich auf weniger als 10 Prozent.
Zum sechsten Mal vergibt der Kanton St. Gallen den verwaltungsinternen Innovationspreis.
Der erste Platz geht dabei an drei Berufsschulen rund um das BZGS St. Gallen. Sie haben für die Berufslehre «FaGe» einen zukunftsweisenden Lehrplan erarbeitet.
Übermässige Bürokratie kann ganze Organisationen lahmlegen. Es gilt daher abzuwägen, wann Regeln Sinn machen und wann sie die Kreativität zerstören.
Bitte warten, Sie werden bedient!» Mit dieser Tafel wird man heutzutage in vielen Restaurants am Eingang begrüsst und freundlich darauf hingewiesen, dass man vom Personal an einen freien Tisch geführt wird. Nicht selten wartet man dann aber eine gefühlte Ewigkeit, bis sich endlich ein gestresster Kellner herablässt, seinen Pflichten nachzukommen.